使用帮助

## 关于软件

宽带上网助手可以为您提供电脑拨号故障处理、家庭网关无法上网故障处理和网速慢检 测等常见的上网故障处理，同时对通过电脑进行的宽带连接拨号错误具有自动拦截告警并帮您处理故障的功能 ；同时您还能通过该软件快速、便捷的宽带连接创建和电脑网络配置；高效、简单的上网记录查询、宽带密码 修改和常用网站推荐等自助服务；通俗易懂的用户教学；一目了然的宽带测速。

## 安装软件|卸载软件

### 安装软件

#### 1、软件下载

通过"宽带上网助手官网"选择下载安装包；

#### 2、运行安装包

下载完毕后，运行安装程序如：“BSSAClient Setup V5.0.1107.2216.exe”出现如下界面：

#### 3、选择安装位置

选择程序安装路径，一般使用默认路径“C:\Program Files\BSSAClient”，也可通过【浏览】按钮选择其他的安装路径，选择完毕后点击【下一步】继续：

#### 3、选择附加任务

选择是否开机自动启动和创建桌面快捷方式等选项，选择完毕后点击【下一步】继续：

#### 4、准备安装

点击【安装】继续安装，如果你想要查看或者更改设置请点击【上一步】；

#### 5、正在安装

程序正在安装宽带上网助手，请耐心等待；

#### 6、安装成功

软件已安装成功，点击【完成】退出安装；

#### 7、启动软件

您可以通过双击桌面【宽带上网助手】的快捷图标，或选择【开始】-【所有程序】-【宽带上网助手】的链接来启动软件：

## 安装软件|卸载软件

#### 手动卸载

以Windows7为例：点击Windows桌面的【开始】按钮，在展开的开始菜单最下方，选择【所有程序】，在菜单中找到【宽带上网助手】，然后找到【卸载宽带上网助手】菜单项，点击即可开始卸载软件。

#### 工具卸载

以360软件管家为例：点击【软件卸载】选项，在软件列表中或通过软件搜索找到【宽带上网助手】，然后点击右边操作项【卸载】开始卸载软件。

## 网络体检

1、运行【宽带上网助手】，系统默认首页显示的是网络体检界面。

2、单击【网络体检】按钮，自动进入检测流程，如下图：

3、检测完毕,提示可能影响网络质量的项（黄色警号标识的）

如想修复异常项或查看详情，可单击检测项后的修复按钮或详情按钮。

## 宽带测速|下载测速|网页测速|网速分析报告

运行【宽带上网助手】选择【宽带测速】，进入宽带测速界面，如下图：

## 宽带测速|下载测速|网页测速|网速分析报告

1、运行【宽带上网助手】选择【宽带测速】-【下载测速】，如下图：

2、单击【开始测速】，如果您的网络环境有使用IE代理将提示您如下图：

3、否则直接开始测速，测速时间大概持续15秒请耐心等待：

4、测速完成，显示测速结果如下图：

## 宽带测速|下载测速|网页测速|网速分析报告

1、运行【宽带上网助手】选择【宽带测速】-【网页测速】，如下图：

2、单击【开始测速】开始网页测速，如下图：

3、网页测速结果，如下图：

4、【自定义测速网址】手动输入要测速的网址，不带”http://或https://”

## 宽带测速|下载测速|网页测速|网速分析报告

下载（网页）测速结束后，单击结果页面右下角的【打开网速分析报告】按钮即可查看包括您计算机的CPU使用率、内存占用率、共享网络、在用应用程序检测、带宽占用等内容，用以分析您当前测速环境的是否理想；

## 智能提速

对于线路支持的电信宽带用户，可根据其实际线路情况，提供4M~20M不等的高带宽体验，每月免费体验5小时，如觉着效果好，可申请优惠的智能提速套餐；

## 故障诊断

点击【故障诊断】进行故障的全面检测与处理。
注：如果您对即将进行的第一步网络类型和第二步拨号类型选择不清晰，可将鼠标移动到对应的图标上，软件将在图标下方显示相应的说明，可在阅读此些说明后再做选择；

1、选择您的网络类型：

2、选择您的拨号类型：

3、正式进入故障检测流程，查找可能导致故障的原因，如下图：

4、检测到网络故障（如：网卡被禁用），单击【帮我解决】一键修复故障，如下图：

5、如无其他故障，将排障成功

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运行【宽带上网助手】—【功能大全】，进入功能大全界面，如下图：

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1、进入功能大全界面-单击【网速慢检测】，进入网速慢检测界面,如下图：

2、单击【网速慢检测】，开始对可能影响网速的项目进行评估，如下图：

3、检测完毕，显示检测项目总数，及可能影响网速的项目并以黄色告警图标警示，如下图：

如想了解警示项或其他的详情，可单击检测项后面的明细按钮。

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提供与网上邻居内相同的配置功能，用户无需进入网上邻居即可修改本机IP、网关等网络配置，同时还可保存备份当前的配置。

#### 普通设置

1、进入功能大全界面-单击【电脑网络配置】

2、在左侧窗口"连接名称"项的下拉框中，选择要配置的网卡，选择好后，左下角的网卡信息框显示当前网卡的信息，右侧框中显示相应的网络配置信息，如下图：

3、如果当前的网卡被禁用了，通过点击【启用当前网卡】按钮来启用网卡。

4、保存候选配置：候选设置列表输入框中，输入配置名称，单击【保存为候选配置】即可，如下图：

5、删除候选配置：单击候选设置列表，选中要删除的首选配置，单击【删除候选配置】按钮 。

6、网络环境切换：当您的网络环境发生变化时，可在候选配置中选择对应的网络配置（前提有备份该网络环境配置），单击【应用网络配置】；如果起先未做备份，也没事，软件支持在窗口上直接设置网络配置，修改好后,单击【应用网络配置】让其生效即可；

#### 高级设置

7、除以上功能外，还提供了高级设置项，提供多IP设置与IE代理服务设置：

8、选择【启用该设置功能】，开启IE代理服务器设置功能，此时单击【应用当前配置】按钮时，将同时配置IP地址与IE代理服务器；

9、多IP设置:支持多个IP配置同时生效，也就是您可以设置多个IP配置，当网络发生切换时，则无需更改网络配置，更为方便。

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实现对系统拨号连接的管理，包括新建宽带连接、编辑宽带连接、删除宽带连接、对宽带连接进行拨号，还可以自动检测系统拨号连接；

1、进入功能大全界面-单击【宽带连接管理】，如下图：

新建宽带连接：单击界面右下角的【新建宽带连接】按钮——输入连接名、宽带账号和密码后，单击【创建】即可。（如果您想在创建宽带连接的同时，也在桌面上生成该连接的快捷方式，请勾选“在我的桌面上创建一个到此连接的快捷方式” ）

宽带连接拨号：在选定的宽带连接上，将鼠标移动到右侧的【连接】按钮上后点击，开始拨号。如果拨号成功，则返回宽带连接管理界面，否则弹出故障拦截告警窗口，如下图 :

4、保存候选配置：候选设置列表输入框中，输入配置名称，单击【保存为候选配置】即可，如下图：

编辑宽带连接：在选定的宽带连接上，将鼠标移动到右侧的【编辑】按钮上后点击，弹出编辑窗口（如下图），可在窗口上修改宽带账号和密码，点击【确定】按钮使修改内容生效（宽带连接名不可修改）

删除宽带连接：在选定的宽带连接上，将鼠标移动到最右边的【删除】按钮上后点击，弹出询问是否确定要删除宽带连接的询问框（如下图），单击【是】按钮删除宽带连接，单击【否】按钮返回宽带连接管理界面。（软件在删除宽带连接时，只对拨号连接进行删除，而不删除其快捷方式）

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1、进入功能大全界面-单击【网络流量监控】，监视应用程序的网络流量和连接，如下图：

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统计指定时间内的网络流量情况

1、进入功能大全界面-单击【网络流量统计】，如下图：

可统计当天、本周、本月、及自安装之日起到当前的全部流程信息；

另外提供了将上网助手设置为开机自启动的设置项，主要是为了统计数据更准确；

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1、进入功能大全界面-单击【播放测速】,进入播放测速界面如下图：

2、选择适合您带宽的影片，开始播放影片并测速；

3、测试完成显示测试结果：

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对电脑上的个人数据进行一键备份，防止因为系统重装或异常导致数据丢失。

1、进入功能大全界面-单击【一键备份】，如是首次运行，软件将提示您当前没有备份列表，请创建备份，如下图：

2、【创建备份】：单击界面右下角的【创建新备份】按钮(如下图)——选择要备份的内容——单击【一键备份】按钮。

3、软件开始备份信息，备份成功出现如下图：

【恢复备份】：进入“一键备份”功能，选择您要恢复的备份项（备份项以时间命名，您可以恢复任意时候的信息），单击【一键恢复】按钮即可；（前提：已对内容进行过备份）；

【跨系统恢复】：当用户是双系统环境时，可跨系统恢复备份信息；操作类似单系统的【恢复备份】功能；

【删除备份】：进入“一键备份”功能，选择您要删除的备份项，单击【删除备份】按钮即可；（前提：已对内容进行过备份）；

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开机后帮助用户实现自动拨号

1、进入功能大全界面-单击【开机拨号】，如下图：

如何设置开机自动拨号？

1、开启“自动拨号”开关，如下图:

2、在宽带连接列表框中选择一个用于开机拨号的宽带连接
注：软件会将当前系统上已创建的所有宽带连接枚举到宽带连接列表中供用户选择；

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并机检测是通过分析数据包的方式来判断同个局域网内有多少台电脑同时上网，并可列出MAC地址和主机名等信息，便于分析无线网络是否被人非法接入（蹭网）等。

1、进入功能大全界面-单击【并机检测】，如下图：

2、检测结果如下图：

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1、进入功能大全界面-单击【游戏导航】，进入游戏导入界面，如下图：

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集各类休闲娱乐、生活服务、商业文化、电脑网络等网站与一体，让您可以方便快速的访问各类网站。

1、进入功能大全界面-单击【常用网站导航】：

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电信各类增值业务导航

1、进入功能大区界面-单击【电信网站导航】：

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实用的日常查询工具，涉及生活服务、计算学习、娱乐占卜等时下最为热门且用户感性却的标签；

1、进入功能大区界面-单击【公共信息查询】：

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对无线网络配置进行管理，支持对所选连接进行连接，断开，查看属性等操作。

1、进入功能大全界面-单击【无线网络配置】，自动搜索附近无线网络，如下图：

2、点击【属性】按钮可查看关于连接的网络及其接入点的详细信息：

3、点击【连接】按钮可连接无线网络，如无线网络使用安全性加密必须在弹出框内输入网络密钥：

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1、进入功能大全界面-单击【在线客服】，方便用户在出现拨号故障或者需要了解相关电信业务时，能快速的联系客服。

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1、进入功能大全界面—单击【网上营业厅】，进入网上营业厅如下图：

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一键帮您清理系统垃圾,优化电脑运行速度，清理浏览器中保存的上网记录、保护个人隐私；

1、进入功能大全界面-单击【电脑优化】选择你要优化的选项后【一键优化】：

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你可以随时、便捷的设置日常工作、生活当中具有不同时间特点需要报时提醒的事项；可设定多组定时日程提醒，可自定义文字、铃声、定时执行计划。

1、进入功能大全界面-单击【日程提醒】，如下图：

添加日程：单击【添加日程】按钮，进入日程设置界面：

单次：设置一次后失效，失效后会被标记为过期日程并在日程主窗口“备注”列中显示。

每天：顾名思义就是设置一次，每天定时响铃提醒。

每周：设置一周中的某几个星期（如星期一~星期五）每周定时响铃提醒。

提示内容：自定义日程响铃中的文字提醒内容。

播放音乐：此选项设置在弹出日程提醒窗口时，是否播放系统音乐。

2、设置好日程选项后，单击【确定】按钮，添加一个日程,如下图:

2、删除: 选中要删除的日程-单击【删除】按钮；

3、清除已过期日程：清除所有被标记为已过期的日程。

4、修改日程：双击主界面上要修改的日程项，进入该日程设置进行修改。

5、响铃：设定的日程时刻到达时就弹出日程提醒窗口，如果您有选择播放音乐，则同时播放系统音乐。

注：软件会将当前系统上已创建的所有宽带连接枚举到宽带连接列表中供用户选择；

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1、进入功能大全界面-单击【路由器管理】，如下图：

家庭设备连接中：如下图：

家庭设备不支持：如下图：

防蹭网：如下图：

我的路由器（无线未开启）：如下图：

无线密码管理 ：如下图：

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1、进入功能大全界面-单击【迷你网厅】，如下图：

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集成了中国电信提供的多人同时通话业务；

1、进入功能大全界面-单击【多方通话】，如下图：

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集成天翼视讯,观看视频更方便；

## 故障拦截|软件设置|关于帮助文档

PPPOE拨号故障拦截

1、拦截类型

拦截操作系统“宽带连接”——PPPOE拨号的所有错误，如：

691故障：用户名和/或密码错误、账号已停机、账号已在用或是端口绑定错误等

678故障：网卡被禁用、未连接上网设备或是电话线未连接

769故障：全部网卡被禁用

......

2、功能描述

拦截示例：

当系统“宽带连接”拨号出现任何类型故障（如691故障）时

“宽带上网助手”主动拦截并弹出如下提示：

此时宽带客户可以选择三种处理方式，分别如下：

点击忽略本次故障提示

点击当再次发生拨号故障时，宽带助手将不再提醒,（如果您想恢复告警提醒，可到宽带助手的设置选项中恢复拦截告警设置）

点击进入“宽带上网助手”自助故障处理流程。

IE浏览器浏览错误拦截

1、拦截类型

拦截所有以IE为核心的浏览器浏览网页的错误故障，如：

404 NOT FOUND

500 SERVER ERROR

401 UNAUTHORIZED

......

2、功能描述

当浏览器出现浏览错误时，“宽带上网助手”将主动弹出提示发现故障并协助处理，如下图：

此时宽带客户可以选择三种处理方式，分别如下：

点击忽略本次故障提示

点击当再次发生拨号故障时，宽带助手将不再提醒,（如果您想恢复告警提醒，可到宽带助手的设置选项中恢复拦截告警设置）

点击进入“宽带上网助手”自助故障处理流程。

网络连接断开拦截

当网络连接突然断开时（有线或无线），宽带上网助手将主动弹出提示发现故障，告诉用户当前网络连接已断开，如下图：

## 故障拦截|软件设置|关于帮助文档

您可通过点击主界面右上角的【设置】或者任务栏图标右键菜单中的【设置】，打开软件设置窗口：

根据您的使用习惯对软件进行设置，设置完成后点击【完成】。

## 故障拦截|软件设置|关于帮助文档

#### 帮助文档信息

当前版本：BSSAClient Help FJ V6.3.1304.2213

#### 更多帮助

您可以通过提交意见反馈向我们寻求帮助或反馈意见，我们会在三个工作日内通过邮件回复您。提交反馈